Компания «Традиция-К» активно развивает региональную сеть, постоянно повышая стандарты, предъявляемые к филиалам. Изначально маленькие складские запасы, помещавшиеся в контейнере, постепенно превратились в полный ассортимент оборудования для дорожно-строительной техники.
И теперь в каждом из филиалов компании — от Санкт-Петербурга до Хабаровска — наши Клиенты получают весь популярный список навесного оборудования.
Не стал исключением и филиал в Крыму. На нашем региональном складе в Севастополе представлена широкая линейка гидромолотов и буров, ковшей и паллетных вил, малой механизации, коронок и многого другого. Все оборудование есть в наличии, его можно увидеть, потрогать и сразу забрать.
В каждом регионе России свой сценарий продаж. Где-то это путь с запросом коммерческого предложения, периодом сравнения, выбором и конкурентной борьбой. А где-то, как в Севастополе, продажа быстра и непредсказуема. Множество компаний работают на разовых подрядах, и каким будет следующий заказ, нельзя предугадать. Что из оборудования понадобится Клиенту точно и что может не потребоваться вообще — лотерея.
И именно для таких ситуаций наличие товара всегда и в широком ассортименте — спасательный круг для владельцев техники. Сегодня заказчику нужен гидромолот, и он знает, где его найти. Завтра у него заказ на бурение, Клиент помнит, где есть буры и большой выбор шнеков. На следующей неделе он работает по дорожному полотну и ему срочно нужна фреза — так и она есть у нас.
Особое внимание заслуживают Клиенты со старым наследием: запасы их гидромолотов, оставшиеся со времен дикого рынка, отличаются многообразием марок и размерностей. Отсутствие внятной политики продаж того времени, поддержки и снабжения породили большое количество Клиентов, брошенных на произвол судьбы. Гидромолоты неизвестных или давно забытых марок, стертые шильды, изуродованные до неузнаваемости корпуса.
Эта картина пугает своей апокалиптичностью. Где искать запчасти, где искать сменный инструмент? Выбросить старого помощника из-за невозможности заменить втулку или стяжную шпильку?
Вопрос, решением которого с успехом занимаются службы нашей компании. Сотрудники филиалов сами выезжают к Клиентам и производят замеры, нередко заказчик привозит фотографии или фрагменты пики с необходимыми параметрами. Результатом становится идентификация гидромолота и размещение заказа на изготовление необходимых комплектующих.
Конечно, для нас выгоднее поставить Клиенту новый гидромолот. Однако Клиент не всегда может себе это позволить, поэтому мы идем навстречу, изготавливаем необходимые элементы, и потребители имеют возможность доработать ресурс на старой технике, уже имея в расчетах планируемые средства для приобретения нового оборудования в нашей компании.
Долгосрочная инвестиция? Наверное, и так можно сказать, но скорее это наша Традиция и взгляд на взаимоотношение с Клиентами. Мы работаем на этом рынке более двадцати лет, мы строим долгосрочные отношения с потребителями и даем нашим Клиентам уверенность в завтрашнем дне.
