На сегодняшний день рынок дорожно-строительной техники и землеройных машин представлен фирмами, которые предлагают клиентам различное оборудование.
И все было бы хорошо, но всем известно, что рано или поздно любое оборудование выходит из строя.
В такой ситуации эксплуатирующая организация обращается к своему продавцу за помощью и порой не находит положительного решения своего вопроса.
Причин этому огромное множество, начиная с того, что фирма-продавец изначально не планировала сервисную поддержку своих продаж, заканчивая тем, что удаленность между покупателем и продавцом настолько велика, что транспортные расходы поглотят всю выгоду ремонта. И много других объективных причин, которые мешают восстановить вполне пригодное для дальнейшей эксплуатации оборудование.
В связи с этим в Сервисный Центр ООО Компании «Традиция-К» достаточно часто обращаются клиенты с попыткой получить услугу по ремонту различной строительной техники.
Рассматривая это как возможность увеличения клиентской базы, мастер Участка по ремонту гидравлического оборудования Александров Александр Юрьевич принял от клиента в ремонт стационарный бетононасос СБ-207 производства Туймазинского Машиностроительного завода (ныне ОАО «Туймазинский завод автобетоновозов»).
Трудность ремонта заключалась не столько в ремонте гидравлической составляющей насоса, сколько в необходимости сбалансировать работу всех систем машины. Бетононасос представляет собой набор различных систем: это двигатель внутреннего сгорания, система гидропривода, система электроавтоматики.
Отремонтировав и настроив агрегаты системы гидропривода, Александр привлек к ремонту другие подразделения ООО Компании «Традиция-К» и с их помощью произвел регулировку и настройку остальных систем.
Ищете оборудование? Наши специалисты всегда помогут с выбором.
Связавшись с заводом-изготовителем бетононасоса и получив внятные консультации по настройке работы машины, мастер участка совместно со своими подчиненными смог получить полное взаимодействие всех систем насоса.
Договорившись с клиентом о проверке бетононасоса в реальных условиях стройплощадки, мы произвели испытания. В результате оказалось, что ремонт и настройка были произведены успешно, и бетононасос СБ-207 вновь показал заявленную заводом-изготовителем производительность.
Описанный выше ремонт является ярким примером взаимовыгодного сотрудничества между клиентом и нашей компанией. С одной стороны, клиент имеет положительный опыт работы с нами, а с другой стороны, ООО Компания «Традиция-К» — еще одного благодарного покупателя наших товаров и услуг.
Статья была полезной?
Если после данного обзора у вас все же остались вопросы, недостающую информацию вы всегда можете получить у менеджеров Группы компаний «Традиция».
Задать вопрос специалисту
Если у вас все же остались вопросы, недостающую информацию вы всегда можете получить у менеджеров Группы компаний «Традиция»
