Сервисная поддержка

Традиции надежного сервиса!
Условия приема в ремонт

Каталог услуг

Каталог услуг
Восстановленное оборудование

Восстановленное оборудование

Подменное оборудование

Подменное оборудование

Программа Trade-In

Программа Trade-In

Программа лояльности

Программа лояльности

Наши преимущества

Уверенность в качестве

Уверенность в качестве

17 000 отремонтированных гидромолотов различных марок

Выездной ремонт

Выездной ремонт

15 сервис-мобилей для выездного ремонта

Честная гарантия

Честная гарантия

25 лет работаем на рынке дорожно-строительной индустрии

Лучшая стоимость владения

Лучшая стоимость владения

50 000 комплектующих и запчастей на складе

Ввод в эксплуатацию

Ввод в эксплуатацию

40 квалифицированных сервисных инженеров

Техническая поддержка

Техническая поддержка

В течение 24 часа прибудем в любую точку России

Действующие акции

Будни сервисной службы

Будни сервисной службы

Будни сервисной службы

20 видео
Смотреть все

Наши работы

Весь список
Ремонт моста экскаватора-погрузчика Volvo за 3 дня!

Ремонт моста экскаватора-погрузчика Volvo за 3 дня!

Сервисные инженеры ГК «Традиция» произвели ремонт заднего моста экскаватора-погрузчика Volvo BL71. Компания-заказчик специализируется на строительстве нежилых объектов и уже четвертый раз обращается за услугами нашего Сервисного центра.

читать подробнее
Капитальный ремонт гидромолота Epiroc тяжелой серии

Капитальный ремонт гидромолота Epiroc тяжелой серии

Ранее мы писали о гидромолоте легкой серии Epiroc, а сегодня у нас в цеху тяжелая артиллерия - ремонт гидромолота Epiroc НВ3600.

читать подробнее
Важно! Ремонт зарубежных гидромолотов в ГК «Традиция»

Важно! Ремонт зарубежных гидромолотов в ГК «Традиция»

На сегодняшний день в связи с прекращением поставок на российский рынок импортных комплектующих ремонт зарубежных гидромолотов для их владельцев стал довольно проблематичен.

читать подробнее
Гарантийный ремонт гидромолота в ГК «Традиция»

Гарантийный ремонт гидромолота в ГК «Традиция»

В Гарантийную службу ГК «Традиция» обратился клиент с проблемой — на гидромолоте Delta F-20S BOX появилась течь рабочей жидкости по пике.

читать подробнее

Наши эксперты

Весь список
Белов Алексей

Белов Алексей

Менеджер
Телефон:

+7 495 727-00-66 (доб. 1412)

+7 915 460-75-98
Почта: belov@tradicia-k.ru
Никитин Сергей

Никитин Сергей

Начальник производственного участка
Телефон:

+7 495 727-00-66 (доб. 1501)

+7 915 460-82-00
Бурдь Артур

Бурдь Артур

Менеджер по продажам услуг и запчастей
Телефон:

+7 495 727-00-66 (доб. 1410)

+7 915 457-51-77
Почта: burd@tradicia-k.ru
Буцких Владимир

Буцких Владимир

Специалист техподдержки
Телефон

+7 495 727-00-66 (доб. 1460)

+7 985 176-74 70
Почта: butskih@tradicia-k.ru

Условия приема в ремонт

1. Доверенность
Представитель Заказчика, при сдаче или приеме Техники в/из ремонта, обязан иметь при себе доверенность, удостоверяющую его полномочия (образец доверенности представлен на сайте Исполнителя) и документ, удостоверяющий личность. В случае отсутствия у представителя Заказчика доверенности, Техника Исполнителем не принимается. Заказчик предоставляет Технику на ремонтную базу Исполнителя в очищенном от грязи виде. У любого гидрооборудования должно быть слито масло и установлены заглушки на рабочие отверстия. При подписании Акта приема-передачи ТМЦ Заказчик указывает контактную информацию (в том числе адрес электронной почты для последующего использования данного адреса при направлении документации по сделке).
2. Предоставление счёта
Срок предоставления предварительной калькуляции (счета) ремонтных работ (Дефектовочной ведомости) составляет не более 3 (трех) рабочих дней. Заказчик должен письменно согласовать Дефектовочную ведомость в течение 10 (десяти) календарных дней с момента её получения. В случае согласования Заказчиком Дефектовочной ведомости, Исполнитель выставляет счет на оплату с согласованной ценой работ и (или) запасных частей и материалов. Оплата работы производится Заказчиком в безналичной форме в порядке осуществления 100% предоплаты платежными поручениями путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя не позднее 5 (пяти) рабочих дней с даты выставления Исполнителем счета, если иной порядок оплаты не установлен дополнительным соглашением сторон. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3. Гарантия
Гарантия на выполненные работы указывается в Гарантийном талоне или Заказ-наряде, который оформляется по окончании работ.
4. Хранение
После письменного уведомления Исполнителем Заказчика о завершении работ, последний обязан забрать отремонтированную Технику в течение 3 (трех) рабочих дней с даты направления уведомления. Хранение габаритной Техники на складе Исполнителя – бесплатное в течение срока ремонта и в течение 5-и рабочих дней с даты письменного уведомления, в том числе с помощью электронных средств оповещения (эл. почта, SMS) Заказчика об окончании работ. Дальнейшее хранение оплачивается по следующим тарифам (за единицу Техники): масса до 250 кг - 150 руб./день; масса от 250 кг до 1 т - 250 руб./день; масса от 1 т и более - 500 руб./день.
5. Расходы
В соответствии с ст. ст.359, 360, 712 Гражданского Кодекса РФ Исполнитель имеет право на удержание имущества заказчика, сданного в ремонт, до полной оплаты Заказчиком работ и издержек на хранение. В случае принятия Заказчиком решения забрать с базы Исполнителя неотремонтированную Технику, Заказчик обязан компенсировать Исполнителю расходы по фактически проведённым работам по дефектовке Техники, а также оплатить вынужденное хранение Техники на складе Исполнителя по тарифам (за единицу Техники): масса до 250 кг - 150 руб./день; масса от 250 кг до 1 т - 250 руб./день; масса от 1 т и более - 500 руб./день.
6. Неисполнение обязанностей
При неисполнении Заказчиком своей обязанности забрать с базы Исполнителя Технику, в порядке п. 4 и п. 5, в том числе при уклонении Заказчика от получения Техники, считается, что Заказчик отказался от приемки Техники и Исполнитель вправе после двукратного письменного предупреждения в адрес Заказчика (с периодичностью не менее 30 (тридцати) календарных дней) утилизировать Технику Заказчика как невостребованную. В случае утилизации Техники Исполнитель в одностороннем порядке составляет Акт об утилизации в 2 (двух) экземплярах, один из которых подлежит направлению Заказчику заказным письмом по Почте России, а в случае отсутствия почтового адреса Заказчика в документации по сделке – на адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона Заказчика). В таком случае Заказчик не вправе требовать от Исполнителя возмещения каких-либо убытков и ущерба, связанных с утилизацией Исполнителем Техники Заказчика в связи с её невостребованностью.

Контакты

Телефон +7 495 727-00-69
Адрес

+115583, г. Москва, Елецкая ул. 26, корп. 2

Обратная связь

По вопросам качества обслуживания и работы сотрудников сервисной службы, а также пожелания, отзывы и претензии Вы можете отправить на адрес электронной почты: grutsinov@tradicia-k.ru

Спасибо, что сделали заказ на нашем сайте!

Мы уже приступили к его обработке. Специалист свяжется с вами в ближайшее время.

А пока давайте познакомимся поближе:

В презентации
Группы компаний «Традиция»

Мы рассказываем о своём 25-летнем опыте работы на рынке

Также предлагаем посетить наш youtube-канал

Там нет глупых блогеров — мы показываем, как наше оборудование помогает бизнесу развиваться.

Спасибо, что сделали заказ на нашем сайте!

Мы уже приступили к его обработке. Специалист свяжется с вами в ближайшее время.

А пока давайте познакомимся поближе:

В презентации
Сервисного центра

Полный перечень наших услуг по обслуживанию техники и навесного оборудования.

Также предлагаем посетить наш youtube-канал

Там нет глупых блогеров — мы показываем, как наше оборудование помогает бизнесу развиваться.